عندك سؤال؟
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب منتجًا؟
تختار المنتج الذي يعجبك من الموقع، ثم تضغط على زر «اطلب الآن» الذي يفتح لك استمارة طلب سريعة (الاسم، الهاتف، الولاية، البلدية)، وبعد إرسالها يتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب.
هل أحتاج للدفع قبل استلام طلبي؟
لا. نعتمد الدفع عند الاستلام (COD) — تدفع فقط عند وصول الطلب إليك، ولا حاجة لأي بطاقة أو بيانات دفع إلكتروني مسبقًا.
كم يستغرق وصول الطلب؟
عادة من 1 إلى 3 أيام حسب الولاية، ونوصل إلى 69 ولاية عبر كامل التراب الوطني.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك ذلك قبل شحن الطلب — فقط تواصل معنا عبر واتساب في أقرب وقت.
ماذا لو استلمت منتجًا به عيب أو غير مطابق؟
تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وسنقوم بالاستبدال أو استرداد كامل المبلغ دون أي تعقيد.
كيف أتواصل معكم إذا كان عندي سؤال آخر؟
فريقنا متاح للرد على أي استفسار عبر واتساب على 0562 84 88 12.